習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是責(zé)任?！?/span>新型冠狀病毒感染肺炎疫情發(fā)生后，黑河市自來水有限責(zé)任公司堅決貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于疫情防控重要講話和重要指示精神，按照黨中央國務(wù)院重大決策和省市安排部署，緊緊圍繞市局工作要求，立足供水企業(yè)保民生、保安全、保穩(wěn)定的特殊職能和堅定初心，努力踐行“國家召喚必有我，人民需要我先行，不勝疫情不收兵”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以服務(wù)民生奉獻(xiàn)社會、全面全方位保障供水安全助力疫情防控的實際行動，詮釋了疫情防控非常時期黑河供水人的使命擔(dān)當(dāng)。

一、主動作為，第一時間完善疫情防控響應(yīng)組織制度

黑河市自來水有限責(zé)任公司疫情防控專題會議

 為有效應(yīng)對疫情，公司防疫領(lǐng)導(dǎo)小組組織制定并及時出臺了《黑河市自來水有限責(zé)任公司預(yù)防新型冠狀病毒感染肺炎的實施方案》，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司疫情防控工作和履行企業(yè)社會責(zé)任等事項。隨后，各部門根據(jù)工作崗位特點相繼制定了《疫情防控期間供水應(yīng)急預(yù)案》、《凈水廠疫情期間一線職工實行“非見面式”交接班制度的方案》、《營業(yè)大廳暫時關(guān)閉及卡表用戶電話預(yù)約充值方案》等多項防疫方案，保證了供水疫情防控工作的集中統(tǒng)一調(diào)度、科學(xué)有序?qū)嵤?/span>

二、落實督導(dǎo)，全面加強(qiáng)共同戰(zhàn)疫的執(zhí)行力戰(zhàn)斗力

工作向來是一分靠部署九分在落實。一方面，把各級領(lǐng)導(dǎo)檢查督導(dǎo)意見放在首位，鼓舞士氣抓落實。隨著疫情防控逐步深入，市委、市政府和主管局的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注市區(qū)防疫保供工作，多次深入供水一線，檢查供水防疫措施落實情況，實地督導(dǎo)部署疫情防控工作，關(guān)心鼓勵奮戰(zhàn)在防控一線的工作人員。公司以此為契機(jī)，把督導(dǎo)意見轉(zhuǎn)化為工作方法，把厚重囑托轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)斗激情，有效激發(fā)了一線供水職工的奮戰(zhàn)動力，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)奠定了堅實基礎(chǔ)。一方面，切實加強(qiáng)內(nèi)部督促檢查，大大提高規(guī)范操作防范疫情的主動性。公司要求，從班子成員到崗位負(fù)責(zé)人，人人都是工作的責(zé)任人、執(zhí)行者和督導(dǎo)員，要從自身做起，以身作則當(dāng)好表率，定好標(biāo)桿打好樣兒，確保水質(zhì)安全、環(huán)境安全、防疫安全。

黑河市副市長張瑾忠到凈水廠檢查指導(dǎo)防疫和供水工作，市城市管理綜合執(zhí)法局黨組書記、局長劉洋和二級調(diào)研員唐永竹隨行

市城市管理綜合執(zhí)法局黨組書記、局長劉洋和副局長吳立臣到公司檢查防疫工作

黑河市生態(tài)環(huán)境局局長魏學(xué)敏、副局長王德武一行，到取水泵站和凈水廠檢查防疫工作

    三、立足主業(yè)，多措并舉保障供水安全

工作千萬條，供水安全第一條。供水安全既是民生根本也是防疫保供保穩(wěn)定的基礎(chǔ)，為保障疫情防控期間的供水安全，公司科學(xué)防控、精準(zhǔn)施策, 從強(qiáng)化巡查、加強(qiáng)廠區(qū)防護(hù)和加大水質(zhì)檢測頻率入手三管齊下,進(jìn)一步加強(qiáng)緊急動員、快速反應(yīng)能力,全力以赴保障供水安全。

水源保護(hù)區(qū)巡查

水源保護(hù)區(qū)視頻監(jiān)控

 （二）加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管護(hù)。提升制供水設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護(hù)管理水平，保障供水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行穩(wěn)定；嚴(yán)格控制制水流程各質(zhì)量控制點參數(shù)，適當(dāng)提高出廠水濁度和余氯質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，防止出廠水二次污染。積極協(xié)調(diào)制水原材料供應(yīng)，確保生產(chǎn)穩(wěn)定安全。

水廠工作人員在巡檢供水設(shè)備設(shè)施

水廠工作人員進(jìn)行生產(chǎn)巡檢

 （三）保證水質(zhì)安全。增加水質(zhì)監(jiān)測力度和頻率，每日對原水、出廠水、市區(qū)防疫重點區(qū)域進(jìn)行水質(zhì)檢測，確保供水水質(zhì)安全達(dá)標(biāo)。

加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測

 （四）實行全天候巡查。加強(qiáng)對城區(qū)各醫(yī)院等重點保障區(qū)域供水設(shè)施的巡查力度，保證防疫一線重點區(qū)域的安全、足壓、足量供水。

每日巡查醫(yī)療機(jī)構(gòu)供水管線

四、精準(zhǔn)戰(zhàn)疫，嚴(yán)格把控關(guān)鍵節(jié)點外防輸入內(nèi)防擴(kuò)散

疫情防控是沒有硝煙的戰(zhàn)爭。面對疫情，抓落實必須強(qiáng)調(diào)措施精準(zhǔn)，管好人、把住門、做好后勤，做到“守土有責(zé)、守土有方、守土到位”。

（一）嚴(yán)防外來人員。嚴(yán)禁外來人員和車輛進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域；對到營業(yè)區(qū)域辦業(yè)務(wù)人員，要求戴口罩，并進(jìn)行體溫監(jiān)測登記，發(fā)現(xiàn)體溫異常及時上報防疫部門，不準(zhǔn)入內(nèi)，勸其就醫(yī)。接待人員必須穿防護(hù)服、戴口罩、戴手套；設(shè)置防疫緩沖區(qū)，只在緩沖區(qū)接待外來人員，并在外來人員走后對其活動區(qū)域進(jìn)行全面消毒。

在緩沖區(qū)對外來人員實施體溫檢測

對外來人員活動區(qū)域進(jìn)行全面消毒

 （二）強(qiáng)化消毒措施。每天對生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域、營業(yè)區(qū)域、供水服務(wù)車輛進(jìn)行全面噴灑消毒；設(shè)立紫外消毒間，對外來物品進(jìn)行紫外消毒。建立消毒區(qū)域臺賬，上傳消毒工作照片，確保消毒工作落實到位，各個區(qū)域消毒無死角。

工作人員對各種場所進(jìn)行消毒

紫外燈消毒

 （三）嚴(yán)格職工體溫檢測。每天對上崗職工實行上下班兩次體溫監(jiān)測，確保在崗人員體溫正常；不在崗人員和退休人員每天自主測量體溫并通過釘釘辦公平臺上報。在疫情初期，組織全體職工填寫上報個人基礎(chǔ)信息表，實施“人員大排查”，摸清職工家庭成員外出及身體狀況，切實做到“底數(shù)清”。

職工上崗前進(jìn)行體溫檢測

 （四）籌備防疫物資。通過提前購買和向市防疫指揮部、主管局申請，保障了供水生產(chǎn)和服務(wù)必要防疫物資的使用。公司實施領(lǐng)用物資簽字登記制度，并實行統(tǒng)一管理與分配，向供水生產(chǎn)和供水服務(wù)一線職工傾斜，確保職工的安全。

職工領(lǐng)取防疫物資

（五）實施“不見面”式工作。凈水廠疫情期間一線職工利用微信和釘釘傳遞信息溝通情況，實現(xiàn)“非見面”式交接班；行政人員辦公實行最簡辦公模式，單獨辦公室辦公和居家辦公相結(jié)合，通過釘釘辦公平臺落實出勤打卡、工作日志、體溫日報、消毒日報、巡視巡查日報，完成辦公監(jiān)督的輔助管理。審批事項走OA辦公流程，會議改為強(qiáng)國平臺和釘釘平臺的視頻方式。

職工通過云之家傳遞重要文件和信息

職工通過釘釘完成考勤打卡、日志填報、工作會議等工作

通過OA系統(tǒng)完成各項工作的審批申請

五、妥善安排，針對群眾所需實施供水暖心服務(wù)

保障發(fā)展保障民生、服務(wù)社會服務(wù)群眾是公司的天然定位，廣大群眾所需就是公司的努力方向?；诖耍诠靖鶕?jù)疫情防控有關(guān)規(guī)定營收部門關(guān)閉了營業(yè)大廳的情況下，公司實行供水暖心服務(wù)，特別要求“工作不停步，服務(wù)不中斷”。

一是鼓勵用戶通過微信、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)渠道完成水費交納和查詢，并按有關(guān)要求，承諾疫情期間不斷供。

二是對于不能網(wǎng)上繳費的卡表用戶，提供電話預(yù)約和各小區(qū)防疫卡口取送水卡代充值服務(wù)，保證卡表用戶正常用水。

工作人員到尚品佳苑小區(qū)防疫卡口辦理IC卡水表代充值業(yè)務(wù)

 三是縝密部署故障搶修排除工作。實行供水熱線24小時在線服務(wù)，供水搶修人員24小時待命，接到市民報漏報修等信息后隨時出動，快速處置各類用水故障，在疫情防控期間現(xiàn)已處理市民相關(guān)報修58處。

搶修漏水輸水管線

搶修小區(qū)進(jìn)戶供水管線漏水 王德武